Termini e condizioni
CONDIZIONI D'ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito erboristeriapanacea.myshopify.com sono comprensivi di IVA.
L’Erboristeria Panacea accetta ordini per il territorio Italiano. Per ordini da spedire in altri Paesi, contattaci scrivendo a erb.panacea@libero.it.
In caso vi fosse una variazione dei prezzi successiva all'ordine del Cliente, questa verrà immediatamente comunicata telefonicamente o a mezzo e-mail al Cliente, il quale senza nessuna penale potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto.
Il Cliente si impegna ad acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di erboristeriapanacea.myshopify.com al momento dell'invio dell'ordine.
Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche del prodotto stesso.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da erboristeriapanacea.myshopify.com mediante risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l'ordine sul sito erboristeriapanacea.myshopify.com il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il Cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l'identificazione del venditore che il Cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.
Lo scontrino fiscale relativo ai prodotti acquistati su erboristeriapanacea.myshopify.com verrà emesso da PANACEA di Vaschetto Enrica & C. s.n.c. al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. Nel caso in cui il Cliente avesse bisogno di una fattura relativa ai prodotti acquistati, lo si prega di contattarci scrivendo a erb.panacea@libero.it.
RECESSO
Secondo la normativa europea “Consumer right”, entrata in vigore il 13 giugno 2014, il diritto di recesso ovvero la possibilità di annullare il tuo acquisto online può essere esercitato ENTRO 14 GIORNI DOPO LA CONSEGNA DELL’ORDINE (se la scadenza dell’ordine cade in un giorno non lavorativo è prorogata sino al successivo giorno lavorativo).
Il motivo del reso non è rilevante, il che significa che puoi aver semplicemente cambiato idea o per qualsiasi altra ragione voler restituire la merce acquistata.
Per esercitare questo tuo diritto devi comunicare in maniera inequivocabile la tua decisione al venditore: inviaci una mail all’indirizzo erb.panacea@libero.it.
ATTENZIONE: Non puoi esercitare tale diritto se hai acquistato i prodotti con partita IVA.
Noi ci impegniamo a rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso, ma possiamo ritardare il rimborso se non avremo ricevuto prova dell’invio della merce o la merce stessa.
Se avevi pagato le spese di spedizione, anch’esse ti verranno rimborsate.
Rimane a tuo carico la spesa di restituzione a noi dei prodotti indesiderati.
L’indirizzo a cui devi spedire il pacco (entro 14 giorni dall’invio della notifica di recesso da noi confermata) con la merce da restituire è il seguente:
Erboristeria Panacea
via Marconi 15
12010 Borgo San Dalmazzo (CN)
Italia
ATTENZIONE: In questo periodo di “riflessione” NON puoi utilizzare le merci oppure aprire eventuali confezioni di prodotti sigillati.
Prima di rimborsarti, infatti, valuteremo l’integrità dell’articolo reso e della confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso imballo ed eventuale documentazione, ecc..).
Ti ricordiamo che finché il prodotto non arriva nella nostra erboristeria, esso è sotto la tua completa responsabilità. Chiaramente se succede qualcosa durante la spedizione di reso ti daremo tempestiva comunicazione per permetterti di sporgere tempestiva denuncia.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non puoi renderci solo una parte del prodotto acquistato.
Per il RIMBORSO ci accorderemo con te sulle modalità con cui effettuarlo.
Per qualsiasi chiarimento puoi contattarci al numero 0171 266972 oppure via e-mail scrivendo a erb.panacea@libero.it
DECADENZA DEL RECESSO
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:
- l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e l’Erboristeria Panacea si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cuneo.
